Willkommen im TelefonBanking
Wir vom KundenDialogCenter (KDC) kümmern uns aktiv um Ihre Finanzangelegenheiten und helfen bei der Terminierung von Vertriebsmaßnahmen und Beratungsgesprächen. Sie sparen wertvolle Zeit und werden von zertifizierten Mitarbeitern bestens betreut.
24/7-Services für Sie:
- Hilfe-Center zum OnlineBanking
- Online-Kundenservices
- Erreichbarkeit Karten-Sperrhotline: 116 116
Phishing-Meldungen
Enkeltrick, falsche Polizisten, Überprüfung der Kontodaten, Sperrung der VR SecureGo plus App, falsche Zahlungslinks oder Druck zur schnellen Überweisung sind nur wenige Beispiele – Betrüger werden immer raffinierter.
Informieren Sie sich hier über aktuelle Betrugsmaschen und wie Sie sich dagegen schützen.
Erreichbarkeit
Montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr
0871 97317-0
Jetzt anrufenOnlineBanking Hotline: 0871/97317-7131
OnlineBanking Hotline anrufenWhat's up?
Schreib uns per WhatsappPer Mail Kontakt aufnehmen
Mail schreibenChatten Sie mit uns!
Öffnen Sie die Kontaktleiste auf der rechten Seite und drücken Sie auf "Chat"
Termin online vereinbaren
Termin vereinbarenLeistungen im Überblick
- Kontoservice & Zahlungsverkehr
- Überweisungen bis 2.500 €
- Umbuchungen & Sondertilgungen
- Daueraufträge & Lastschriften
- Reisebank & Auskünfte
- Reisebankbestellungen entgegennehmen
- Auskünfte zu Konto, Vertrag & Pfändungen
- Konten- & Vertragsverwaltung
- Neue Konten einrichten & Produkte wechseln
- Kontenauflösungen
- Limitänderungen
- Geschäftliche Zahlungen & Kündigungen
- Gewinnsparlose verwalten
Erweiterte Leistungen im telefonischen Kundenservice
Neben Finanzdienstleistungen und erstklassigem Service ist das KDC die erste telefonische Anlaufstelle für alle Anliegen.
Unsere erweiterten Services:
- Allgemeine Auskünfte (Öffnungszeiten, Berater, Preis- und Leistungsverzeichnis)
- Rückrufe, Bescheinigungen und Terminmanagement
- Steuerliche Angelegenheiten (Freistellungsauftrag)
- Bearbeitung von Beschwerden & Betrugsfällen
- Elektronische Kommunikation und Zusatzservice (z. B. easyCredit)
Kartenservice – Alles rund um Ihre Giro- und Kreditkarten!
Unser KDC bietet Ihnen umfassenden Service für alle Kartenanliegen.
Unsere Kartenservices:
- Bestellung von Neu- und Ersatzkarten
- PIN-Änderungen, Limitanpassungen und Sperrungen
- Aktivierung von Zusatzleistungen und 3D Secure
Kundenchat - Schnelle Hilfe in Echtzeit!
Über den Chat auf der Homepage oder Whatsapp bieten wir schnelle und direkte Unterstützung durch unser kompetentes Team. Warum unser Kundenchat?
- Direkte Kommunikation mit echten Mitarbeitern unserer Bank
- Schnelle Antworten ohne Warteschleifen
1st Level Online Banking Support
- Hilfe bei Homepage, Apps & BankingManager
- Verwaltung von OnlineBanking & elektronischem Postfach
- Einrichtung von TAN-Verfahren (VR SecureGo, Sm@rt TAN Plus)
Unsere proaktive Unterstützung
- Terminierung von Beratungsgesprächen
- Beratung und Abschluss von Konsumentenkrediten über das Telefon möglich
Kundenvorteile & Mehrwertprogramme
Kundenportale unserer Partner
