TAN-Verfahren entsperren

Sie können Ihr Sm@rt-TAN-Verfahren ganz einfach im OnlineBanking selbst entsperren.

1.) Melden Sie sich im OnlineBanking am Computer an.

2.) Klicken Sie im Menü rechts oben Ihren Namen an und dann "Datenschutz & Sicherheit"

3.) Wählen Sie im Bereich "Sicherheitsverfahren" >> "Weitere Sicherheitsverfahren"

4.) Klicken Sie nun auf "Synchronisieren" bei Sm@rt-TAN plus.

5.) Folgen Sie den Anweisungen im Vorgang.

Hinweis:
Zur Entsperrung benötigen wir u.a. den sog. ATC (Application Transaction Counter) Ihrer girocard (Debitkarte), den Sie bitte wie folgt ermitteln:

Vorgehen bei Sm@rt-TAN plus

1. Stecken Sie Ihre Chipkarte in den TAN-Generator und drücken Sie 'TAN' bzw. 'T'.
2. Geben Sie den Startcode '08' ein und drücken Sie 'OK'.
3. Im Display wird Ihnen neben der TAN auch der Wert des ATC-Zählers angezeigt, den Sie bitte in dem unten stehenden Feld 'ATC' eingeben.
   

Vorgehen bei Sm@rt-TAN photo

1. Stecken Sie Ihre Chipkarte in den TAN-Generator und drücken die Taste 'Menü'.
2. Wählen Sie Punkt 4 'ATC Anzeige' und danach 'Manuell', wobei der Start-Code '08' lautet.
3. Im Display wird Ihnen neben der TAN auch der Wert des ATC-Zählers angezeigt, den Sie bitte in dem unten stehenden Feld 'ATC' eingeben.

1.) Sie erhalten in ein paar Tagen automatisch einen Freischaltcode per Post.

2.) Anschließend können Sie Ihr SecureGo plus-Verfahren ganz einfach im Online-Banking selbst entsperren.

1. Melden Sie sich im OnlineBanking am Computer an.
2. Klicken Sie im Menü rechts oben Ihren Namen & dann "Datenschutz & Sicherheit"
3. Klicken Sie im Bereich "Sicherheitsverfahren" > "SecureGo plus" auf den "Stift"
   
4. Klicken Sie nun auf "Gerätedetails" beim zu entsperrenden Gerät.
5. Folgen Sie den Anweisungen im Vorgang.